1. Elállási jog gyakorlása
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül gyakorolhat.
Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztó köteles egyértelmű nyilatkozatát (pl. postai úton vagy elektronikus levélben) megküldeni a Szolgáltató részére.
2. Elállás esetén a felek kötelezettségei
- Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére.
- A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
- A Szolgáltató a teljes vételárat, beleértve a szállítási költséget is, legkésőbb a termék visszaérkezését és ellenőrzését követő 14 napon belül visszatéríti, a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon.
- A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék visszaérkezése meg nem történt, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.
3. A termék állapota
A fogyasztó kizárólag olyan mértékben felel a termék értékcsökkenéséért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségest meghaladó használatból ered.
4. Az elállási jog alóli kivételek
A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát többek között az alábbi esetekben:
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
- romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetében;
- olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
- hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példánya esetében, ha a csomagolást a fogyasztó a kézbesítést követően felbontotta.
5. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás
- Amennyiben a leszállított termék hibás, a fogyasztót a Polgári Törvénykönyvben, valamint a vonatkozó jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági, termékszavatossági, illetve jótállási igények illetik meg.
- A hibás termék visszaküldésének költsége a Szolgáltatót terheli.
- A fogyasztó választhat, hogy a hibás termék cseréjét, kijavítását, vagy – ha ezekre nincs mód – a vételár visszatérítését kéri.
6. Kapcsolattartás
Elállási jog, szavatossági vagy jótállási igény gyakorlása esetén az alábbi elérhetőségeken állunk rendelkezésre:
Telefon: +36-70/654-0160
Szolgáltató neve: PinkTrend
Székhely: 6600 Szentes Kossuth utca 15/A
E-mail: pink.trend.admns@gmail.com